- Yalnız Selvi Caddesi, No:5, Uptwins Rezidans, A 39, Orta Mahalle, Kartal, İstanbul
- destek@ultraguvence.com
(Mobil Cihaz Tamir ve Alımlarını İçerir)
(www.ultraguvence.com)
Yasal yollardan ithal edilmiş olup (GSM özelliği varsa BTK kaydı bulunan) perakende satış mağazasından yapılmış yeni (sıfır/kullanılmamış) cep telefonu/tablet bilgisayar satışının faturasına istinaden veya ikinci el (kullanılmış) cep telefonu için akdedilen bu sözleşme (Bundan böyle bu sözleşmede “Sözleşme” olarak yer alacaktır.) ile ULTRA AKIL DANIŞMANLIK YÖNETIM EĞİTİM VE TICARET PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ (Bu sözleşmede bundan böyle “Yüklenici” olarak yer alacaktır), satış faturasında IMEI numarası bulunan yeni veya aktivasyon tamamlanarak IMEI numarası dahil bilgileri sisteme girilen ikinci el cep telefonunu/tablet bilgisayarı (Bu sözleşmede bundan böyle “Cihaz” olarak yer alacaktır) Sözleşmede belirlenen koşullarla, bozulmuş ya da hasar görmüş ise Sözleşme’nin akdi sırasında belirlenecek götürü bedel karşılığında onarmayı, cihazı satın almayı ya da özel indirimle yeni bir cihaz satış teklifi yapmayı, cihaz sahibine ya da cihaz sahibi tarafından belirlenen kişiye (Bu sözleşmede bundan böyle “Müşteri” olarak yer alacaktır) taahhüt eder.
Yüklenici, işbu sözleşmedeki tüm hizmetlerin kendi adına yerine getirilmesi amacıyla, alanında uzman hizmet sağlayıcıyı veya hizmet sağlayıcıları görevlendirmiştir. Hizmet sağlayıcı / hizmet sağlayıcılar, bu sözleşme konusu hizmetleri, bizzat ve/veya yüklenici kişiler veya şirketler aracılığı ile yerine getireceğini taahhüt eder.
Sözleşme kapsamında sadece BTK verilerine göre IMEI numarası ithalat/üretim yoluyla kaydedilmiş cihaza hizmet verilir (IMEI numarası kopyalanmış, yolcu beraberinde gelen, kayıp/çalıntı, vb. durumdaki cihaza hizmet verilmez).
Sözleşmenin süresi, ULTRA GÜVENCE Onarım Hizmet ve Alım Sözleşmesi paketinin satış tarihinden itibaren 1 (bir) yıldır.
Onarım; her ne sebeple olursa olsun hasara uğramış (dış etki ile zarar görmüş) cihazın, onarılarak üretici tarafından belirlenmiş standart çalışma fonksiyonlarına döndürülmesini ifade eder.
Hasar görme nedeni (kullanım hatası, Müşteri’nin veya üçüncü kişilerin kastı, doğal afetler, kötü niyetli hareketler vs.) Yüklenici’nin taahhüdünü etkilemez.
Ancak cihazın normal kullanımından doğan çizilme, renk atması, zamanla oluşan normal deformasyonlar, pil ömrünün kısalması, kullanıcının hatasından doğmayan ana kart hataları gibi durumlar onarım borcu kapsamına girmez.
Müşteri ister Full Onarım ve Hizmet Paketi almış olsun, isterse sadece Ekran Kırılması Onarım Paketi almış olsun, Yüklenici’nin ayıplı ifasından doğanlar hariç olmak üzere, onarım taahhüdü sözleşme süresi boyunca meydana gelecek her türlü hasarda yeni alınmış cihazlarda KDV hariç toplam fatura tutarının, kullanılmış cihazlarda hizmet sözleşmesinde yazan cihazın o günkü ikinci el piyasa değerinin güncel kdv yüzdesi düşülmüş değerinin yüzde ellisine kadar limitle iki adet hasar Yüklenici’nin teminatı altındadır. Yani onarım bedeli yukarda yazan limitler çerçevesinde hangi çeşit bir hasar olursa olsun iki adet hasar ile sınırlı olmak kaydıyla Yüklenici’nin güvencesi altındadır.
Yüklenici herhangi bir konuda bu hizmetin kötüye kullanımını ihbar, yazılı veya sözlü kanıt veya vesair yollarla tespit ederse yükümlülüğünü yerine getirmeme hakkını saklı tutar.
Cihaz’ın üreticisi tarafından belirlenmiş standart işlevini (çalışmasını) etkilemeyen kozmetik (çizik, göçük, leke, vb.) hasarlara ve batarya arızalarına (şarj/performans sorunu, vb.) sözleşme kapsamında onarım hizmeti verilmez.
Sözleşme süresi içinde yapılan onarım talebi ile ilgili Sözleşme süresi dolmuş olsa dahi Yüklenici’nin bu sözleşmeden kaynaklanan sorumluluğu devam eder.
Yüklenici, Cihaz üzerinde depolanmış veri ve programların onarım nedeniyle kaybından sorumlu değildir.
Sözleşme kapsamındaki onarım hizmeti, Yüklenici kararına istinaden yetkili servisler veya özel servisler tarafından sağlanır ve maliyetin tamamı Yüklenici tarafından karşılanır. Müşteri onarım için katkı payı ödemez.
Yüklenici, cihazı teslim almasından itibaren en geç 20 (yirmi) iş günü içinde onarımın tamamlanmasını sağlar. Yetkili/özel serviste geçen süre Yüklenici’nin sorumluluk süresini etkilemez.
Onarıma başlanılmasının Müşteri’nin bildirimine bağlı olduğu durumlarda bu süre bildirimden itibaren hüküm ifade eder.
Onarım için gereken malzemeyi sağlama borcu yetkili/özel servise aittir. Yetkili/özel servis tarafından sağlanacak malzeme, edim sonucunun sözleşmeye uygun şekilde yerine getirilmesini sağlamışsa ayıpsız kabul edilir. Sözleşme kapsamındaki onarımlarda orijinal veya orijinal parça bulunamadığı durumlarda muadil malzeme kullanma hakkı saklıdır. Bu hak Yüklenici tarafından ilgili cihazın daha önceden orijinalliği bozulmamışsa geçerlidir. Hizmet sözleşmesi alınma tarihinden önce veya sonra ilgili cihazın orijinalliği yetkisiz bir servis veya müşteri tarafından bozulmuşsa bunun tespiti halinde durum müşteriye bildirilir ve sözleşme geçersiz hale gelir.
Bu durumda müşteri Ultra Güvence Onarım Hizmet ve Alım paketi aldığı noktaya giderek ödemiş olduğu bedelden kdv bedeli kadar indirim yapıldıktan sonra kalan tutarı geri talep edebilir. Bu durum müşterinin ürünü satın aldığı yer ile müşteri arasındadır ve Yüklenici’nin burada bir sorumluluğu yoktur. Müşteri bunu baştan beyan kabul eder. Ancak Yüklenici olarak ödemenin geri alınabilmesi ile ilgili belgeyi müşterinin isteği doğrultusunda kendisine verir.
Yüklenici, üstlendiği onarım işinin Müşteri’nin menfaatine en uygun şekilde yerine getirilmesini sağlar ve Müşteri’yi üçüncü kişilere karşı sorumlu tutacak davranışlardan kaçınır.
Yüklenici’nin özen borcundan doğan sorumluluğunun belirlenmesinde, benzer alandaki işleri üstlenen basiretli bir yüklenicinin göstermesi gereken mesleki ve teknik kurallara uygun davranışı esas alınır.
Cihaz Tamir Kabul Etmez durumdaysa veya onarım süresi 20 (yirmi) iş gününü aşacaksa ya da Yüklenici’den kaynaklanmayan bir olaydan dolayı onarımın gereği gibi ya da zamanında yerine getirilmesini güçleştirecek durumlar söz konusuysa Yüklenici, aşağıdaki alternatifleri Müşteri’nin tercihine sunar;
20 (yirmi) iş günü tamir süresini aşan onarım sürecinin tamamlanmasını beklemek
Tamir Kabul Etmez Cihaz ile aynı marka ve model yeni bir cihazı özel bir indirimle Yüklenici’den satın almak (Yeni Cihaz için yeni veya değişim (swap), ikinci el Cihaz için yenilenmiş (refurbished) veya A kalite ikinci el cihaz.)
Tamir Kabul Etmez Cihaz ile aynı marka ve model yeni bir cihaz tedarik imkânı yoksa veya Yüklenici tercihine istinaden, Yüklenici tarafından belirlenecek bir tutar karşılığında Yüklenici’ye satmak
Yüklenici ile Müşteri yukardaki üç seçenekten birinde anlaşamazlarsa Yüklenici’nin önerdiği seçeneği müşteri kabul etmek durumundadır.
Ancak her hal ve durumda sözleşmenin satın alındığı zaman sözleşmenin üzerinde yazan tutarın % 60’ı veya daha üst bir tutarı Yüklenici Müşteriye teklif etmek zorundadır. Müşteri bu tutar karşılığında bir fatura kesemiyorsa ilgili bedel KDV tutarı kadar eksik olarak müşteriye ödenir.
Müşteri’ye satışı teklif edilen cihaz aksesuarsız değişim (SWAP) cihazı olabilir.
Yapılan bu özel indirimle yeni cihaz satışı karşılığında Müşteri, tamir kabul etmez durumdaki cihazı Yüklenici’ye satmış olur.
Müşteri, özel indirimle yeni cihaz satış teklifindeki indirimli cihaz bedelini, kendisine bildirilen şekilde Yüklenici’ye ödemek suretiyle yeni cihazı satın alır. Yeni cihaz, Müşteri’nin tercihine göre adresine ücretsiz olarak kargolanır veya Müşteri tarafından elden teslim alınır.
Müşteri’nin, kendisine (elektronik ortamda) yazılı olarak iletilen teklif ile ilgili cevabını 10 (on) gün içinde bildirmesi esastır. Bu süre sonuna kadar Müşteri tarafından cevaplanmayan veya kabul edilmeyen teklif geçerliliğini kaybeder ve tamir kabul etmez durumdaki cihaz Müşteri’nin tebligat adresine kargo ile gönderilir.
Yüklenici, cihazın Tamir Kabul Etmez durumunu, bu durum nedeniyle Müşteri’ye tanınan haklar ile özellikle talep hâlinde özel indirimli yeni cihaz satış teklifini ve bu teklifin kabulü durumunda satın alma bedelinin ödeme şeklini (banka hesabına yatırma, kredi kartı ile ödeme, vb.) Müşteri’ye bildirmek zorundadır.
Müşteri’nin, Cihaz dolayısıyla bu Sözleşmeden doğan haklarını kullanabilmesi, sözleşmeyi satın aldığı tarihten itibaren 15 (onbeş) gün içinde aktivasyonu tamamlamış ve cihaza bir başkası tarafından müdahalede bulunulmamış olmak kaydıyla Sözleşme süresi içinde onarım talebi şartına bağlıdır.
Eğer sözleşmenin imzalandığı tarihten sonraki ilk 60 gün içinde cihazda kullanıcı hatasından doğan bir problem oluşmuşsa her durumda sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren ilk 60 gün içinde oluşan hasarlarda sözleşme imzalandığı tarihten itibaren 60 gün sonra hizmet verilir. Bu durum müşterinin kötü niyetli davranışını önlemek için konulmuştur. Müşteri bu süreyi beklemeyi kabul ettiğini baştan beyan kabul ve taahhüt eder.
Müşteri Ultra Güvence Onarım Hizmet ve Alım Paketini satın alırken cihazının daha önce hiçbir şekilde orijinalliğinin bozulmadığını gelen sms mesajına onay vererek beyan etmektedir. Müşterinin bu beyanına istinaden müşterinin cihazına Ultra Güvence Onarım Hizmet ve Alım Paketi verilmektedir. Müşterinin paketi satın aldığı tarihten önce veya sonra cihaza müdahale edildiğinin tespiti halinde her hal ve durumda Ultra Güvence Onarım Hizmet ve Alım Paketi hiç alınmamış ve Yüklenici’nin sorumlulukları hiç başlamamış gibi olur. Böyle bir durumu bildiğini Müşteri baştan beyan kabul ve taahhüt eder. Müşteri böyle bir durumun Yüklenici’nin servisinde tespiti ile belirlenmesi ve Müşteriye bunun bildirilmesi ile tüm haklarını kaybettiğini bu sözleşme ile baştan beyan ve kabul eder. Bu durumda Müşteri paketi satın aldığı noktaya giderek daha önce ödemiş olduğu tutarı o dönemdeki cari kdv oranı eksiği ile geri alabilir. Yüklenici Müşterinin ödemiş olduğu bu tutarı geri alabilmesi için Müşteriye gerekli servis tutanağı ve cihazın uygunsuzluğunu belirten bir yazıyı verir. Sonrasında Müşteri bu yazıyla Ultra Güvence Onarım Hizmet ve Alım Paketini aldığı noktaya giderek ödediği tutarı kdv tutarı kadar eksiği ile geri isteyebilir. Bu bedelin geri tahsil edilememesi durumunda Yüklenici’nin bir sorumluluğu bulunmaz bu durum satış noktası ile Müşteri arasındadır. Müşteri bu durumu bildiğini kabul beyan ve taahhüt eder.
Müşteriye Ultra Güvence Onarım Hizmet ve Alım paketi satıldığı anda işlem tamamlanır tamamlanmaz Müşterinin vermiş olduğu mail adresine bu sözleşmenin bir kopyası gönderilir. Gönderilmiş bu sözleşme e postasında tüm bu detaylar yazmaktadır ve bu gönderilen e posta ile müşteri bu sözleşmenin kendisine tebliğ edildiğini kabul ve beyan eder. Eğer buna rağmen 14 günlük sürede cayma hakkını kullanmaz ise tüm bu şartları Müşteri kabul etmiş sayılır.
Cihazın ikinci el olması durumunda, ancak cihazın arama yapma bölümüne *#06# yapıldığında görünen bilgilerin fotoğrafının sisteme yüklenmesiyle alınan verilere istinaden 7 iş günü içinde Yüklenici tarafından satışa/aktivasyona onay verilmesi durumunda Sözleşme geçerli olur. Sözleşme süresi dolmuş olmasına rağmen, Müşteri’nin onarım talebi bildiriminden itibaren 30 (otuz) gün içinde Yüklenici’ye gönderilmemiş Cihaz için, Müşteri’nin onarım talebini geri çektiği kabul olunur.
Hasar durumunda Müşteri, Yüklenici’yi derhal haberdar eder ve Yüklenici’nin talimatlarına uygun olarak cihazı, (eğer cihaz yeni olarak alınmış ve buna göre Ultra Güvence Onarım Hizmet ve Alım paketi alınmışsa) fatura ve kimlik fotokopisiyle birlikte Yüklenici’ye gönderir. Eğer kullanılmış bir cihaz için hizmet paketi alınmışsa varsa cihaz faturası istenir, yoksa sadece kimlik fotokopisi ile cihaz Yüklenici’ye gönderilir.
Aksi açıkça belirtilmedikçe Sözleşme içinde belirtilen tüm gönderiler Yüklenicinin anlaşmalı olduğu kargo şirketi tarafından masrafları Yüklenici’ye ait olarak yapılır.
Sözleşmeden doğan haklar, Müşteri tarafından Yüklenici’ye yazılı olarak bildirilen tarih itibarı ile cihazı satın alan 3. şahsa devredilebilir. Satışın yapıldığı tarihten itibaren 30 gün içinde Yüklenici’ye bildirilmeyen devirlerde Yüklenici’nin taahhüdü ortadan kalkar. Müşteri baştan bunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Sözleşme açısından Tamir Kabul Etmez Cihaz; onarımı hiçbir şekilde mümkün olmayan ya da onarım giderlerinin, eski ve yeni farkı gözetilmeksizin, Ultra Güvence Onarım Hizmet ve Alım Paketinde yazan değerinin % 60’ını (yüzde atmış) aşacak durumda olan cihazı ifade eder. Bu durumda Yüklenici tarafından III/A.6 kapsamında Müşteri’ye bilgilendirme yapılır.
Yüklenici’den kaynaklanmayan nedenlerle onarımın gereği gibi ya da zamanında yerine getirilemeyeceği durumlara (mücbir sebep, malzeme tedarik sıkıntısı, vb.) ilişkin olarak Müşteri, III/A.6 kapsamında kendisine yapılan bildirimden sonra, mümkünse onarımın yapılmasını, tamire başlanılmışsa devamını, özel indirimli yeni cihaz satış/cihaz satın alma teklifini kabul edebilir veya cihazın kendisine iadesini talep edebilir. Müşteri’nin, kendisine yapılan bildirimden itibaren 10 (on) gün içinde Yüklenici’ye kararını bildirmemesi durumunda, Sözleşme süresi içinde gerçekleşmek kaydıyla onarıma başlanılmasını beklediği, onarıma başlanılmışsa da devamını istediği kabul olunur. Onarıma hiç başlanılmadığı durumlarda 20 (yirmi) iş günlük süre, onarıma başlanıldığı anda başlar.
Müşteri, tesliminden sonra cihazı derhâl gözden geçirmek ve ayıpları varsa bunları en geç 24 (yirmidört) saat içinde Yüklenici’ye bildirmek zorundadır. Aksi takdirde cihazı teslim edildiği şekliyle kabul etmiş sayılır. Ancak, usulüne göre gözden geçirme sırasında fark edilemeyecek olan ayıplar için Yüklenici’nin sorumluluğu devam eder. Cihazın ayıplı olması hâlinde; Müşteri, cihazın sözleşmeye uygun şekilde onarılmasını isteyebileceği gibi, daha önce onarım hizmetinden yararlanmamış olmak kaydıyla sözleşmeden dönebilir ya da genel hükümlere göre tazminat isteyebilir.
Müşterinin talebi hâlinde Yüklenici sağlam (hasarsız ve arızasız) cihazı; fatura tarihinden itibaren 6. Ayın sonuna kadar cihaz fatura tutarının en çok %60 (altmış)’ı, 7. Ayın başından itibaren de cihaz fatura tutarının en çok %50 (elli)’si üzerinden cihazı satın almayı kabul eder. Müşterinin bu haktan yararlanabilmesi için kimlik fotokopisi ile birlikte cihazla ilgili tüm belge (fatura, garanti, kullanım kılavuzu gibi) ve aksesuarları, orijinal kutusu ile birlikte eksiksiz olarak Yükleniciye göndermesi şarttır. Bunların hepsinin ya da bazılarının eksikliği halinde eksikliğin durumuna göre Yüklenici daha düşük bedel teklif edebilir.
Böyle bir durumda gönderim masrafları müşteriye aittir. Yüklenici, Cihazın tesliminden itibaren en geç 3 (üç) gün içinde teknik ekspertizini tamamlayarak cihazı hangi bedelle satın alacağını ve satın alma bedelinin bildiriminden itibaren 2 (iki) gün içinde yapılan teklif hakkında ret cevabı gelmezse, teklifin kabul edilmiş sayılacağını Müşteriye bildirir. Müşteri, bildirimden itibaren 2 (iki) gün içinde teklifi kabul edip etmediğini Yükleniciye açıklar. Bildirimden itibaren 2 (iki) gün içinde Müşteri teklifi ret ederse cihaz, teslim alındığı şekliyle ve gönderimi alıcı ödemeli yapılarak Müşteriye iade edilir. Bedel ödeme borcu, satın alma bedelinden Müşteriye ait (varsa) vergi tutarı düşüldükten sonra kalan tutarın Müşterinin bildirdiği banka hesabına yatırılması ile ifa edilir.
Yüklenici, cihazın kargoya verilmesinden sonra, cihazın kaybolması, hasara uğraması veya bozulmasına neden olan olaydan sorumlu değildir. Bu durum kargo firması ve müşteri arasında çözülecektir. Müşteri bunu baştan beyan ve kabul eder.
Müşteri’nin, Yüklenici’ye bildirdiği son adresi tebligat adresidir. Müşteri’ye karşı yapılacak bildirimlerde esas olan Müşteri’nin bildirdiği GSM numarası ile iletişim olup, Müşteri tarafından Yüklenici’ye bildirilen alternatif telefon numarası veya elektronik posta adresi de kullanılabilir.
Müşteri tarafından Yüklenici’ye yapılacak (hasar onarım talebi dahil) tüm bildirimler kural olarak destek@ultragüvence.com e-posta adresi veya 0 216 416 4444 numaralı çağrı merkezi üzerinden yapılır. Ancak, fesih ve cayma beyanı, Yüklenici’nin merkezine gönderilir.
Müşteri ile her platformdan yapılan tüm yazılı ve sözlü iletişim kayıt altına alınır ve delil niteliği taşır.
Müşteri’nin Sözleşme’nin kurulması esnasında ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması amacıyla paylaşmış olduğu genel ve özel nitelikli kişisel verileri, Sözleşme’nin kurulması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Müşteri, Sözleşme’nin kurulabilmesi ve ifası kapsamında ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde kendisine ait kişisel ve özel nitelikteki verilerinin Yüklenici ve/veya Hizmet Sağlayıcı tarafından işlenmesine, saklanmasına, firmalar arasında ve ayrıca yurtiçi ve yurtdışına aktarılmasına, bu bilgilerin analiz amaçlı kullanılmasına ve anonimleştirilen analiz sonuçlarının üçüncü kişilerle paylaşılmasına açıkça rıza vermektedir.
Müşteri, Sözleşme kapsamındaki mal ve/veya hizmet sunumumun ifası için gerekli olduğu veya bu bilgileri talep etmeye mevzuat kapsamında yetkili olan kurumların talep etmesi halinde KVKK kapsamındaki kişisel verilerinin üçüncü kişiler ile mevzuat kapsamında bu bilgileri talep etme yetkisine haiz kurumlar ile paylaşılmasına açıkça rıza göstermektedir.
KVKK’nun 11. maddesi uyarınca Müşteri’nin kişisel verileri ile ilgili hakları aşağıda sayıldığı gibidir:
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) KVKK’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Müşteri, yukarıda yer alan hakları ile ilgili taleplerini Yalnız Selvi Caddesi, No:5, Uptwins Rezidans, A Blok. D:39, Soğanlık Orta Mahalle, Kartal / İstanbul adresine veya e-imzalı olmak suretiyle (destek@ultraguvence.com) e-posta adresine iletebilecektir.
Müşteri, Cihaz için Sözleşme’nin satın alındığı günü takiben 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkının kullanılması için Sözleşmenin satın alındığı yere başvurmak yeterlidir.
Sözleşme süresinin dolması, Sözleşme devam ederken tarafların anlaşmaları, cihaza (yetkili servis haricinde) başkası tarafından müdahalede bulunulduğunun tespiti, Tamir Kabul Etmez Cihazın Müşteri tarafından iadesinin talebi, Müşteri’nin özel indirimle yeni cihaz satın alması (dolayısı ile cihazın Yüklenici tarafından satın alınması), Tamir Kabul Etmez Cihazın Yüklenici tarafından satın alınması, Cihazın IMEI/seri numarasının değiştirilmiş (klonlanmış), silinmiş veya bunlara teşebbüs edilmiş olduğunun tespiti, ikinci el cihazdan alınan verilere istinaden onay verilmemesi durumlarından herhangi biri gerçekleştiğinde veya mücbir sebeplere bağlı ifa imkânsızlığı ya da tarafların birinin cayma ya da fesih şeklindeki bozucu nitelikteki tek taraflı irade beyanıyla Sözleşme son bulur.
Sözleşme’nin son bulması durumunda, Müşteri tarafından ödenen götürü bedel, cayma hariç, Yüklenici’de kalır. Cayma durumunda bedel iadesi Müşteri’nin Sözleşmedeki hiçbir hizmeti kullanmamış olması şartına bağlıdır.
Müşteri’nin özel indirimle yeni cihaz satın aldığı veya Yüklenici’nin Tamir Kabul Etmez Cihazı satın aldığı durumlar hariç olmak üzere, Sözleşme’nin son bulması durumunda Yüklenici’nin elinde bulunan Cihaz, derhal Müşteri’ye gönderilir. Cihaza başkası tarafından müdahalede bulunulduğunun ya da Cihazın IMEI/seri numarasının değiştirilmiş, silinmiş veya bunlara teşebbüs edilmiş olduğunun tespiti nedeniyle Sözleşme’nin son bulduğu durumlarda gönderim masrafı Müşteri’ye aittir. Müşteri, sözleşmeyi satın aldıktan sonra Cayma hakkını kullanmadığı durumda Sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.
Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İstanbul Anadolu İcra Daireleri yetkilidir.
Bize Ulaşın
Yalnız Selvi Caddesi, No:5, Uptwins Rezidans,
A 39, Orta Mahalle, Kartal, İstanbul